Caso de estudio

Transformación Digital
para CPF Floors

Una operación diseñada para crecer: De un almacén local a un líder regional en distribución de pisos.

Cliente
CPF Floors
Industria
Distribución SPC
Ubicación
Miami, Atlanta, Panamá
Servicios
Estrategia, IA, Dev
Sitio web y equipo de CPF Floors — 'About Us', 'We Deliver Trust, One Plank At Time'

Evolución Smart Flooring

Lo que comenzó en 2021 como una relación enfocada en marketing evolucionó en una alianza estratégica de más de cinco años impulsando la transformación digital de CPF Floors.

Durante este tiempo, acompañamos la evolución de una empresa que pasó de operar desde una única ubicación en Miami con un equipo reducido, a construir una estructura preparada para expandirse hacia nuevos mercados, incorporar tecnología propia y fortalecer su capacidad de crecimiento.

Más que desarrollar campañas, sitios web o herramientas digitales, ayudamos a construir la infraestructura tecnológica que hoy sostiene gran parte de su operación.

Smart

"La transición hacia Smart Flooring Supply no fue solo un cambio de nombre."

01. El Desafío

Escalabilidad vs. Dependencia

La información se encontraba distribuida en diferentes sistemas,
los procesos dependían de coordinación manual entre equipos y
muchas actividades operativas consumían tiempo que podía
destinarse a actividades de mayor valor.

Fragmentación Operativa

Información crítica dispersa en múltiples plataformas no integradas.

Dependencia de Personal

Alta dependencia del personal clave para la toma de decisiones diarias.

"No podemos ver lo que no medimos, y no podemos medir lo que no centralizamos."

Punto de Dolor Crítico

Gerencia Operativa CPF

02. La Estrategia

"We Manufacture Time"

Antes de implementar tecnología, trabajamos en comprender cómo funcionaba realmente la organización. Analizamos procesos, identificamos cuellos de botella, entendimos las dinámicas entre departamentos y detectamos oportunidades para devolver tiempo a los equipos.

Ingeniería de Procesos

Auditamos cada movimiento desde la recepción en puerto hasta el despacho final. Eliminamos redundancias, simplificamos la interacción humana con el dato.

Velocidad de Respuesta

Nuestro objetivo principal fue reducir el tiempo administrativo en un 60%. Un vendedor que no rellena formularios es un vendedor que cierra más tratos.

Tecnología Propietaria

Business
Manager CPF

Desarrollamos una plataforma propia diseñada específicamente para el modelo de negocio de CPF Floors. Un ecosistema que integra cada eslabón de la cadena de suministro.

Control de Stock Multi-Sede Tiempo Real
Análisis Predictivo de Demanda
Captura de Business Manager CPF mostrando ventas totales, accesos rápidos y listado de productos
+12 Integraciones Cloud

Impacto en la Eficiencia Operativa

Estado anterior

Procesamiento de Órdenes

Flujo manual basado en hojas de cálculo, correos y validaciones por voz. 10 minutos de fricción por transacción.

Protocolo actual

Automatización Transaccional

Validación de stock y generación de proforma en segundos. Intervención humana solo en excepciones.

Estado anterior

Acceso a Inteligencia

Reportes solicitados por mensaje o por Method CRM. Horas de retraso para obtener una foto borrosa del estado del negocio.

Protocolo actual

Visibilidad 24/7

Dashboards móviles con KPIs en vivo. La gerencia opera con precisión desde cualquier dispositivo.

Arquitectura del Sistema

La infraestructura que soporta el mañana

Estrategia de datos pura

Sistemas que no solo guardan datos, sino que aprenden de ellos para optimizar la compra de stock.

Escalabilidad de red

Infraestructura lista para soportar la apertura de 10 sedes adicionales sin latencia operativa.

Resultados Destacados

4

Sedes Regionales

Crecimiento de 1 a 4 puntos de distribución clave

+316%

Escala de Equipo

De 12 a más de 50 expertos operativos

80%

Adopción Digital